Tentang

Setiap organisasi mempunyai orang yang sebahagian besar harinya dihabiskan untuk menjadi penghubung. Pemohon bertanya sama ada jawatan masih dibuka, pelanggan bertanya di mana bungkusannya, rakan sekerja bertanya apa kata polisi — dan seseorang membuka tiga sistem, mencari jawapannya, dan menaipnya semula. Kemudian mengulanginya lagi.

Kami memulakan Wetel untuk mengambil kerja itu daripada meja mereka. Bukan dengan satu lagi chatbot yang menjawab daripada dokumen yang dimuat naik suku tahun lepas, tetapi dengan pekerja AI: setiap satu diambil untuk peranan yang jelas, mengikut prosedur anda, bekerja di dalam sistem yang sudah anda gunakan, dan merujuk kepada manusia sebelum melakukan apa-apa yang membawa kos kepada anda.

Apa yang kami percaya

• Jual hasil kerja, bukan percakapan. Pekerja AI diukur berdasarkan apa yang diselesaikannya — calon difailkan, status ditemui, rekod dikemas kini — bukan betapa fasihnya ia berbunyi.
• Diselia, bukan autonomi. Perkara kecil, ia terus buat. Perkara yang membawa akibat — wang, janji, rekod seseorang, apa-apa yang tidak boleh dibalikkan — diserahkan kepada manusia. Setiap larian direkodkan.
• Sistem anda, data anda. Ia bekerja di dalam alat yang sudah anda jalankan, dengan kebenaran anda, dan data setiap organisasi diasingkan di setiap lapisan.
• Tidak terikat kepada satu model AI. Setiap peranan boleh berjalan pada model yang sesuai dengan keperluan kos, kualiti dan datanya, dengan sandaran automatik jika sesebuah penyedia gagal.
• Jujur tentang masa. Jika kami kata sesuatu sudah aktif, ia memang aktif, dan anda boleh semak sendiri. Selebihnya dilabel sebagai sedang dibina.

Apa yang aktif, dan apa yang belum

Kami lebih berhati-hati tentang perbezaan ini di sini berbanding di mana-mana tempat lain, kerana halaman Tentang yang berlebihan lebih teruk daripada laman utama yang berlebihan.

Aktif dalam pengeluaran hari ini:

• Pekerja AI dalam pengambilan pekerja, operasi logistik dan pengajian tinggi — menyaring pemohon dan memfailkan mereka ke dalam sistem HR, menjejak penghantaran (termasuk membaca kod penjejakan daripada gambar atau nota suara), dan menjawab berdasarkan dokumen institusi sendiri bersama tempahan dan pembaharuan.
• Enjin aliran kerja visual: prosedur setiap peranan adalah graf yang boleh anda baca dan periksa larian demi larian, bukan prom yang anda harap akan bertahan.
• Lebih 170 operasi bertauliah terhadap sistem perniagaan sebenar, serta API tersuai dan penyambung MCP, dengan kelayakan yang tidak pernah masuk ke dalam konteks model.
• Sembang, suara dengan gangguan sebenar di tengah ayat, nota suara, avatar 3D masa nyata, pembenaman web dan Telegram.
• Pengetahuan dan pengasingan bagi setiap organisasi, dengan pilihan pangkalan data khusus.
• Ejen penyelia yang mengagihkan kerja latar kepada ejen pekerja.
• Infrastruktur yang sama berjalan, tanpa jenama, di dalam produk rakan kongsi dalam perbualan pelanggan, pendidikan dan pengambilan pekerja.

Sedang dibina:

• Kerja yang bermula mengikut jadual atau pencetus, bukan hanya apabila seseorang menghubunginya.
• Paparan penyeliaan bagi setiap pekerja AI: apa yang dikendalikan, dinaikkan dan terlepas.
• Penghalaan kelulusan merentas pasukan, dan lulus-dengan-leret pada telefon.
• Panggilan telefon, mengikut prosedur yang sama.

Hala tuju kami, belum dibina:

• Templat peranan sedia untuk diambil bekerja.
• Ingatan yang berterusan merentas perbualan.
• Pekerja AI di jabatan berbeza berkongsi satu gambaran perniagaan — pasukan di mana manusia dan pekerja AI benar-benar bekerja bersama.

Pelan hala tuju dan log perubahan menjejaki kedua-dua belah garis itu apabila ia bergerak.

Dua cara bekerja dengan kami

Ambil pekerja AI. Mulakan dengan satu peranan di atas sistem anda sendiri, disediakan bersama pasukan kami, diukur dengan angka anda sendiri — kemudian tambah peranan seterusnya di atas asas yang sama.

Bina di atas platform. Jika anda syarikat perisian yang menambah AI ke dalam produk sendiri, Wetel ialah masa jalan, pengasingan dan lapisan governans di bawahnya — di bawah jenama anda, untuk pelanggan anda. Kami tidak membina produk peti masuk atau pusat hubungan, dan kami tidak akan bersaing dengan anda untuk pelanggan anda.

Hubungi kami

Hubungi terus: kai@wetel.dev. Atau tinggalkan butiran anda di sini jika anda lebih suka kami menghubungi anda — apa pun pilihannya, beritahu kami kerja mana yang anda mahu serahkan dahulu.