Platform tenaga kerja AI perusahaan
Pekerja AI yang benar-benar membuat kerja, bukan sekadar bercakap.
Wetel menempatkan pekerja AI dalam peranan sebenar: menyaring pemohon, menjejak pesanan, menjawab berdasarkan polisi anda sendiri, dan memastikan rekod sentiasa terkini. Setiap satu mengikut prosedur anda, bekerja di dalam sistem yang sudah anda gunakan, dan merujuk kepada manusia sebelum melakukan apa-apa yang membawa akibat.
Sudah bekerja dalam bidang pengambilan pekerja, logistik dan pengajian tinggi.
Pasukan anda telah menjadi penghubung.
Pemohon bertanya sama ada jawatan itu masih dibuka. Pelanggan bertanya di mana bungkusannya. Rakan sekerja bertanya apa kata polisi cuti. Setiap jawapan berada dalam sistem yang berbeza, jadi seseorang membuka tiga tab, menyalin, menampal dan menaipnya semula. Kemudian mengulanginya empat puluh kali sebelum waktu makan tengah hari.
Kebanyakan alat AI hanya menyelesaikan bahagian menaip. Ia menjawab daripada dokumen yang dimuat naik suku tahun lepas dan meninggalkan kerja sebenar — carian, kemas kini, pemfailan — kepada manusia.
Pekerja AI mengambil alih tugas menghubungkan maklumat daripada pasukan anda, dan tetap merujuk kepada mereka sebelum membuat sebarang komitmen bagi pihak anda.
Peranan yang boleh anda isi suku tahun ini.
Setiap peranan di bawah dibina daripada komponen yang sama dan berjalan di atas platform yang sama. Yang bertanda aktif sedang berjalan dalam pengeluaran hari ini; selebihnya dibina bersama anda.
Enam puluh resume dalam peti masuk, dan jawatan ditutup Jumaat ini?
Perekrut AI
Menerima permohonan melalui sembang atau web, membaca resume, menyemaknya dengan jawatan yang benar-benar masih dibuka, memfailkan calon ke dalam sistem HR anda, dan menjawab soalan pemohon pada bila-bila masa.
Perekrut anda bertemu senarai pendek, bukan membaca timbunan resume.
Soalan “di mana barang saya?” yang sama, empat puluh kali sehari?
Penyelaras Operasi AI
Menyemak pesanan dan penghantaran dalam sistem yang menyimpannya, membaca kod penjejakan terus daripada gambar atau nota suara, memberikan status sebenar, dan menyerahkan kes luar biasa kepada pasukan anda.
Pasukan operasi anda menguruskan kes luar biasa, bukan carian rutin.
Jawapannya di halaman 40, dan tiada siapa jumpa halaman 40?
Pegawai Pengetahuan AI
Menjawab soalan kakitangan dan ahli berdasarkan dokumen dan sistem anda sendiri, berpandukan apa yang benar-benar tertulis, dan menyelesaikan tindakan susulan yang mudah: tempahan, pembaharuan, permohonan.
Orang mendapat jawapan yang betul pada kali pertama, bersama sumbernya.
CRM sentiasa ketinggalan seminggu?
Pembantu Operasi Jualan AI
Membaca dan mengemas kini rekod CRM melalui operasi yang telah disemak, menyediakan ringkasan urusan jualan, dan merekod tindakan susulan, supaya saluran jualan mencerminkan apa yang benar-benar berlaku.
Saluran jualan yang boleh dijadikan asas ramalan.
Reka peranan untuk pasukan anda
Setiap pekerja AI terdiri daripada tujuh komponen yang sama, dikonfigurasikan untuk tugas yang berbeza. Kami merangka dan membina peranan baharu bersama anda semasa projek perintis.
- HR & bakat
- Operasi
- Operasi jualan
- Kewangan
- Pendidikan
- Operasi perkhidmatan
- Perolehan
- IT
Apa yang membentuk setiap pekerja AI.
Tujuh komponen, sama bagi setiap peranan. Sebab itu peranan baharu menggunakan semula semua yang telah dibuktikan oleh peranan sebelumnya.
01 Peranan dan prosedurnya
Huraian tugas dan langkah yang diikutinya, dilukis sebagai aliran kerja visual yang boleh anda baca dan ubah — bukan prom yang anda harap akan bertahan. Model memilih cabang; graf menentukan cabang mana yang wujud.
Cara aliran kerja berfungsi02 Pengetahuan anda
Polisi, data produk dan dokumen anda, diasingkan bagi setiap organisasi dan dicari pada setiap jawapan — ditambah bacaan langsung daripada sistem yang memegang maklumat terkini.
Pangkalan pengetahuan03 Kemahiran dalam sistem anda
Ia bertindak melalui operasi yang telah disemak, dengan kontrak, mod kegagalan dan skop kelayakan yang diketahui — lebih 170 operasi bertauliah hari ini, serta API dan penyambung MCP anda sendiri. Kelayakan tidak pernah masuk ke dalam konteks model.
Operasi bertauliah04 Identiti dan kebenaran
Ia boleh bertindak sebagai orang yang log masuk melalui log masuk tunggal (SSO), hanya dalam batas yang dibenarkan kepada orang itu. Data setiap organisasi diasingkan di setiap lapisan, dengan pangkalan data khusus apabila diperlukan.
Cara pengasingan berfungsi05 Tempat untuk bekerja
Pekerja AI yang sama melalui sembang, suara, avatar 3D, Telegram, laman web anda, atau di dalam platform yang sudah digunakan oleh pasukan anda. Menambah saluran tidak pernah bermaksud membina semula pekerja itu.
Ejen dan saluran06 Rekod untuk penyelia
Setiap larian dijejaki langkah demi langkah, draf diuji terhadap perbualan sebenar sebelum dilancarkan, perbualan dinilai, dan perbelanjaan dihadkan bagi setiap organisasi.
Pemerhatian07 Inisiatif
Memulakan kerja mengikut jadual atau pencetus, bukan hanya apabila seseorang menghubunginya — komponen yang menjadikan pembantu responsif seorang pekerja yang mengambil kerja berulang.
Dalam pelan hala tujuCara anda mengambil seorang.
Tiada siapa patut membeli pekerja AI hanya berdasarkan slaid. Mulakan dengan satu peranan, di atas sistem anda sendiri, diukur dengan angka anda sendiri.
- 1
Pilih satu beban kerja
Kami duduk bersama pasukan yang memilikinya, memetakan prosedur, dan bersetuju tentang satu angka yang menunjukkan sama ada ia berjaya.
- 2
Sediakan di atas sistem anda
Pengetahuan, integrasi dan kebenaran anda — dikonfigurasikan ke dalam peranan itu, dengan prosedur disusun sebagai graf yang boleh disemak oleh pasukan anda.
- 3
Lancarkan, dengan penyeliaan
Ia dijalankan sebagai draf terhadap perbualan sebenar dahulu. Selepas dilancarkan, setiap larian direkodkan dan apa-apa yang membawa akibat diserahkan kepada manusia.
- 4
Ukur, kemudian tambah peranan seterusnya
Jika angka itu bergerak, peranan seterusnya menggunakan semula pengetahuan, kemahiran dan kebenaran yang sama. Tiada apa yang perlu dibina semula.
Di sebalik tabir, setiap peranan adalah graf deterministik di sekeliling penaakulan model — boleh dihasilkan semula, boleh diaudit, dan boleh dibaca oleh mereka yang bertanggungjawab ke atasnya.
Lihat kanvas aliran kerjaPerkara kecil, ia terus buat. Perkara besar, ia bertanya dahulu.
Itulah jawapan jujur kepada soalan “bolehkah kita mempercayai pekerja AI?” Alat AI berisiko apabila ia melampau — sama ada terlalu terhad untuk berguna, atau bebas mencipta diskaun 40% pada pukul 2 pagi. Ini bukan kedua-duanya.
Ia hanya boleh buat apa yang telah diluluskan.
Tindakan datang daripada katalog yang telah disemak, bukan daripada memberikan model spesifikasi API dan berharap yang terbaik. Setiap satu adalah kontrak: panggilan ini, argumen ini, mod kegagalan ini, skop kelayakan ini.
Semua yang ia lakukan direkodkan.
Setiap larian dijejaki langkah demi langkah — input, output, cabang yang diambil. Kualiti perbualan dinilai. Perbelanjaan dihadkan. Tiada apa-apa menjadi kotak hitam selepas kejadian.
Perkara yang membawa akibat diserahkan kepada manusia.
Mencari maklumat, menjawab soalan, mencatat nota — ia terus buat. Wang, janji, rekod seseorang, apa-apa yang tidak boleh dibalikkan — itu direka untuk berhenti dan diserahkan kepada manusia.
Penghalaan kelulusan merentas pasukan dan lulus-dengan-leret pada telefon pintar sedang dibangunkan secara aktif. Hari ini, sempadan yang sama dikuatkuasakan melalui katalog operasi, skop kelayakan, had perbelanjaan, cabang penyerahan dalam setiap aliran kerja, dan kuasa mengatasi oleh pentadbir.
Ia bekerja di mana pasukan anda sudah berada.
Satu pekerja AI, banyak cara untuk mencapainya — prosedur yang sama, pengetahuan yang sama, kebenaran yang sama.
Avatar 3D
Kehadiran bersemuka untuk temu duga, kaunter hadapan dan kiosk.
Suara
Pertuturan semula jadi dengan gangguan sebenar di tengah ayat, serta nota suara masuk dan keluar.
Sembang web
Satu tag pada laman web atau portal anda sendiri.
Telegram
Teks, gambar dan nota suara, sudah dalam pengeluaran.
Di dalam platform sedia ada anda
AI di sebalik platform perbualan dan perkhidmatan yang sudah anda jalankan.
Lebih banyak saluran
WhatsApp dan aplikasi pemesejan lain melalui platform rakan kongsi hari ini; panggilan telefon dalam pelan hala tuju.
Sudah bekerja.
Pelaksanaan sebenar terhadap sistem sebenar. Nama disembunyikan atas permintaan rakan kongsi; butiran teknikal tidak diubah.
Pegawai Pengetahuan AI
Perpustakaan universiti
Soal jawab berasaskan sumber, tempahan bilik dan pembaharuan pinjaman, merentas dua rantau awan di belakang gerbang berlabel putih.
Perekrut AI
Produk saringan HR
Saringan calon secara perbualan dengan avatar manusia digital yang boleh ditukar ganti.
Platform
Platform sokongan pelanggan
Produk perkhidmatan pihak ketiga yang menjalankan ciri AI mereka di atas infrastruktur Wetel.
Penyelaras Tuntutan AI
Tuntutan insurans di WhatsApp
Mesin keadaan perbualan pelbagai pihak masa nyata, bukan skrip chatbot pengguna tunggal.
Atau cuba sendiri — setiap demonstrasi di laman dokumentasi adalah aplikasi sebenar yang dibina menggunakan API yang sama.
Untuk syarikat perisian
Membina AI ke dalam produk anda sendiri? Wetel ialah infrastruktur di bawahnya.
Masa jalan yang sama yang menggerakkan pekerja AI Wetel juga menggerakkan produk rakan kongsi dalam perbualan pelanggan, pendidikan dan pengambilan pekerja — di bawah jenama mereka, tanpa sebarang jenama Wetel. Fikirkan pemproses pembayaran, bukan halaman pembayaran.
Syarikat perisian dan platform
Keupayaan ejen di dalam produk anda, untuk pelanggan anda: kontrak SDK yang stabil dan berversi, penyediaan penyewa secara programatik, pengasingan kelayakan bagi setiap pelanggan, dan pengesanan lencongan kontrak. Kami tidak membina produk peti masuk atau pusat hubungan, dan kami tidak akan bersaing dengan anda untuk pelanggan anda.
Agensi dan rakan kongsi pelaksanaan
Corak aliran kerja yang boleh digunakan semula merentas klien, pengurusan pelbagai penyewa daripada satu konsol, penjenamaan label putih, dan katalog operasi bertauliah supaya anda tidak perlu membuktikan semula keselamatan setiap integrasi pada setiap projek.
Pasukan platform perusahaan
Seragamkan pekerja AI merentas unit perniagaan: pengasingan pangkalan data khusus, log masuk tunggal, jejak audit, kawalan perbelanjaan bagi setiap unit, dan jawapan yang jelas kepada “apa yang ia lakukan, bila, atas kebenaran siapa.”
Tiada apa yang dibuang. Peranan yang dirintis bersama satu pasukan adalah peranan yang sama yang melayani seluruh syarikat dua tahun kemudian — masa jalan yang sama, graf yang sama.
Hala tuju kami: manusia dan pekerja AI, bekerja bersama.
Kami melabel setiap keupayaan mengikut masanya, dan kami maksudkannya. Jika tertulis hari ini, anda boleh semak sendiri.
Hari ini
- Pekerja AI yang menjawab, mencari maklumat dan bertindak di dalam sistem anda melalui operasi yang telah disemak
- Sembang, suara, nota suara, avatar 3D, web dan Telegram
- Setiap larian dijejaki; draf diuji sebelum dilancarkan
- Ejen penyelia yang mengagihkan kerja latar kepada ejen pekerja
Sedang dibina
- Kerja yang bermula mengikut jadual atau pencetus
- Paparan penyeliaan bagi setiap pekerja AI
- Penghalaan kelulusan merentas pasukan
- Panggilan telefon, mengikut prosedur yang sama
Seterusnya
- Templat peranan sedia untuk diambil bekerja
- Ingatan yang berterusan merentas perbualan
- Pekerja AI di jabatan berbeza berkongsi satu gambaran perniagaan
Semuanya didokumentasikan. Termasuk apa yang belum dibina.
Panduan integrasi penuh, rujukan API GraphQL lengkap yang dijana daripada skema langsung, rujukan aliran kerja bagi setiap langkah dengan contoh sebenar, dan pelan hala tuju yang jujur. Ditambah SKILL.md sedia guna jika pasukan anda mengkod bersama pembantu AI.
Hubungi kami
Beritahu kami kerja mana yang anda mahu serahkan dahulu. Sama ada anda mengambil pekerja AI pertama anda, membina AI ke dalam produk anda sendiri, atau menyeragamkannya merentas sebuah perusahaan — kami akan membalas dengan jawapan sebenar, bukan urutan e-mel automatik.